Rückgaberichtlinie

Sie sind mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden? Kein Problem. Im Folgenden lesen Sie genau, wie die Rückgabe bei IhreHandyhülle.de funktioniert, innerhalb welcher Frist sie möglich ist und welche Kosten anfallen.

Welche Produkte können Sie zurücksenden?

Sie können Ihr Widerrufsrecht in Anspruch nehmen bei:

• Fertigen Hüllen – Hüllen mit einem vordefinierten Design;
• Telefonzubehör – wie Displayschutzfolien, Ladekabel und sonstigem Zubehör.

Für diese Produkte gilt eine Widerrufsfrist von 14 Tagen, beginnend am Tag nach dem Erhalt.

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen

Personalisierte Hüllen können nicht zurückgesendet werden. Da diese speziell für Sie auf Grundlage eines von Ihnen bereitgestellten oder zusammengestellten Designs angefertigt werden, sind sie vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Dasselbe gilt für Hygieneprodukte, deren Versiegelung entfernt wurde, sowie für Produkte, die ihrer Art nach nicht zurückgesendet werden können.

Wie melden Sie eine Rückgabe an?

1. Gehen Sie auf die Seite Meine Bestellung auf unserer Website.
2. Melden Sie Ihre Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an.
3. Sie erhalten ein Rücksendeetikett, mit dem Sie das Produkt zurücksenden können.
4. Senden Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Anmeldung zurück. Bewahren Sie den Versandnachweis auf, damit Sie nachweisen können, dass Sie das Produkt rechtzeitig zurückgesendet haben.

Rücksendekosten

Für eine Rücksendung berechnen wir 3,99 € Rücksendekosten. Dieser Betrag wird vom zu erstattenden Betrag abgezogen.

In welchem Zustand muss das Produkt zurückgesendet werden?

• In der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung;
• Vollständig, mit allem mitgeliefertem Zubehör;
• In unbenutztem Zustand – das Auspacken und Prüfen ist gestattet, aber wenn Sie das Produkt über das zur Beurteilung notwendige Maß hinaus verwenden, haften Sie für eine eventuelle Wertminderung.

Wann erhalten Sie Ihr Geld zurück?

Sie erhalten den Kaufbetrag abzüglich 3,99 € Rücksendekosten schnellstmöglich zurück, spätestens innerhalb von 7 Tagen, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben oder nachdem Sie einen ausreichenden Nachweis der Rücksendung erbracht haben.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem Sie die Bestellung bezahlt haben, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zu.

Falsch oder beschädigt geliefert?

Ist Ihre Bestellung beschädigt oder falsch geliefert worden? Melden Sie dies dann innerhalb von 2 Monaten nach der Lieferung über das Kontaktformular. Wir suchen anschließend gemeinsam mit Ihnen nach einer passenden Lösung.

Diese Rückgaberichtlinie ist eine Erläuterung zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Im Falle von Widersprüchen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.